Tourismus-Expertenbefragung zum Marktführer in Sachen Tourismus-Innovationen 2017
Statista-Umfrage von Tourismus-Experten
Die Tourismus-Experten benannten ebenfalls marktführende Unternehmen der deutschen Tourismusbranche in den Bereichen Nachhaltigkeit, Kundenservice, Social Media Management und Buchungs- /Zahlungsprozess.
Digitalisierung der Urlaubsreise
Die deutschsprachige Bevölkerung bucht je nach Urlaubsart und Reiseziel unterschiedlich oft bereits Online. Am häufigsten buchen die Befragten direkt beim Anbieter, anstatt auf Online-Plattformen zurückzugreifen. Beliebt sind aktuell unter anderem digitale Angebote wie ein virtueller Rundgang in der Gebuchten Unterkunft. Weitere Digitalisierung der Reise durch beispielsweise eine GPS-Verfolgung des Gepäcks finden bei einem kleinen Teil der Befragten Zustimmung.